3月24日訊（ 劉崇婉 肖鐵偉 見習(xí)記者 李蓓）本月12日湘潭在線報(bào)道了岳塘區(qū)嵐霞路花漾年華美容美發(fā)店老板跑路，顧客會(huì)員卡內(nèi)余額無(wú)處消費(fèi)一事（詳見：》）。3月24日，花漾年華美容美發(fā)店顧客唐女士致電湘潭在線熱線0731-58276731稱，現(xiàn)在問(wèn)題已經(jīng)解決，有一家美容院愿意接手花漾年華會(huì)員卡內(nèi)還有余額的會(huì)員到他們店繼續(xù)消費(fèi)。

“施納雅美容店接收了我們未消費(fèi)完的余額。”唐女士高興地告訴記者。唐女士在花漾年華美容美發(fā)店辦理了2980元消費(fèi)卡，共可消費(fèi)30次，但只用過(guò)3次。“老板跑了，一直也沒(méi)有出面解釋過(guò)此事。”唐女士覺(jué)得很失望，所幸的是，這件事情有了一個(gè)較好的處理結(jié)果。

隨后，記者來(lái)到花漾年華美容美發(fā)店，發(fā)現(xiàn)店面玻璃門上貼了8封致顧客的信。信上一位名叫郭軍的人向顧客致歉，并告知施納雅美容院可以讓顧客把卡內(nèi)的余額消費(fèi)完。同時(shí)記者發(fā)現(xiàn)，相比上一次門口又多了1把鎖，并且貼了一張中環(huán)水務(wù)3874元的欠費(fèi)單。

隨后，記者按信上地址找到了位于裕豐小區(qū)對(duì)面的施納雅美容院。該店老板趙女士告訴記者，她也是花漾年華店的會(huì)員，現(xiàn)在老板跑了，她自己卡內(nèi)還有幾百元沒(méi)有消費(fèi)完。

3月12日她看了湘潭在線的報(bào)道后才知道，還有很多和她一樣的受害者。趙女士說(shuō)，自己也是開美容店的，花漾年華的老板不負(fù)責(zé)任，顧客是最無(wú)辜的，所以她決定接手花漾年華所有的會(huì)員到自己的店消費(fèi)。

3月13日，趙女士通過(guò)微信與店內(nèi)常給自己剪頭發(fā)的郭軍聯(lián)系，卻一直沒(méi)有得到回復(fù)。直到第二天，當(dāng)她表示要接手花漾年華的所有會(huì)員后，郭軍才給她回復(fù)。3月15日，花漾年華負(fù)責(zé)人郭軍通過(guò)微信，把會(huì)員系統(tǒng)發(fā)給了趙女士。

進(jìn)入花漾年華美容美發(fā)店的會(huì)員系統(tǒng)后，記者發(fā)現(xiàn)其會(huì)員實(shí)際有1000多位，接手所有的會(huì)員將給施納雅造成20多萬(wàn)的負(fù)擔(dān)。對(duì)于做出這一舉措的原因，趙女士表示：“我也是做這一行的，站在消費(fèi)者的角度，我能理解他們的無(wú)辜。作為經(jīng)營(yíng)者，我認(rèn)為應(yīng)該對(duì)客戶負(fù)責(zé)。同時(shí)我希望維護(hù)我們這一行業(yè)的名聲和誠(chéng)信。”