7月3日訊（ 李景輝 肖鐵偉） 近日，有業(yè)主向投訴，他購買了湘潭市岳塘區(qū)中央一品小區(qū)的住房，開發(fā)商在交房時，只給業(yè)主出示了一份《建設工程竣工驗收備案表》。而當業(yè)主提出要先看房再收房時，物業(yè)公司卻要求先辦理完交房手續(xù)再看房。因為無法看到自己的房子，業(yè)主拒絕了收房。

業(yè)主：質疑開發(fā)商交房手續(xù)不齊，拒絕收房

2013年11月，市民周強（化名）在岳塘區(qū)中央一品小區(qū)二期購買了一套97平米的住房，共花了37萬余元。按照購房合同約定，今年6月30日為交房日期。6月30日下午，周先生按照開發(fā)商的通知，來到中央一品小區(qū)售樓部收房。

“當時開發(fā)商只給我提供一份《建設工程竣工驗收備案表》，并且要我先辦理了收房手續(xù)才給鑰匙看房。”周強說，他來到中央一品售樓部收房時，開發(fā)商只拿出一份《建設工程竣工驗收備案表》，而根據購房合同規(guī)定，開發(fā)商還需要給業(yè)主提供《住宅質量保證書》和《住宅質量使用說明書》。

周強告訴我們，因為沒有看到自己的房子，心里覺得不踏實，他便向開發(fā)商提出先去房間看看，但工作人員卻叫他等一等，而這一等就是兩個多小時。因為有事，周強在等了兩個多小時后離開了售樓部。

周強說，第二天他找到開發(fā)商，拿到房子的鑰匙。發(fā)現房子樓道的消防應急燈和指示牌都未安裝到位，而且房子陽臺隔熱層表面的混凝土異常薄弱，用東西輕輕敲打表層，混凝土就會脫落。因為開發(fā)商提供的手續(xù)不全和懷疑房子存在質量問題，周強拒絕了收房。

開發(fā)商：按流程交房，業(yè)主若發(fā)現問題將整改

7月3日上午，我們來到中央一品小區(qū)。當天，現場仍有不少前來看房和收房的業(yè)主。據中央一品開發(fā)商一位姓王的負責人介紹，中央一品小區(qū)二期6棟和7棟于今年6月30日交房，開發(fā)商會向收房的業(yè)主提供由勘查、設計、施工、監(jiān)理、建設等五方簽字蓋章的《建設工程竣工驗收備案表》。在辦理完相關手續(xù)后，開發(fā)商還會向業(yè)主提供《住宅質量保證書》、《住宅質量使用說明書》和業(yè)主手冊等。

這位負責人說，為了避免交房出現問題，開發(fā)商都是根據統一的流程進行交房。首先需要核實業(yè)主的身份，然后業(yè)主與開發(fā)商簽訂相關協議，再由業(yè)主辦理交費手續(xù)，最后才能提供房屋鑰匙給業(yè)主。業(yè)主收房的時候，開發(fā)商會有工作人員陪同，同時現場還有施工人員。業(yè)主在看房時發(fā)現任何問題，都可以在驗收單上注明發(fā)現的問題，開發(fā)商和物業(yè)公司將按照業(yè)主提出的問題進行整改，直到業(yè)主滿意收房。

部門：業(yè)主在收房時發(fā)現問題可投訴

隨后，我們將情況反映到了湘潭市建設工程質量安全監(jiān)督管理站。該站相關負責人表示，如果業(yè)主認為開發(fā)商交房手續(xù)不齊或者在交房中存在質量問題，可以直接向該站投訴，他們將對情況進行核實處理。