李先生一家收到的3個月數(shù)額達(dá)9109.71元的水費單（  李蓓  攝）

11月7日訊（記者  李蓓  夏冰）“家里只住了我爸媽兩個人，這三個月的水費竟然達(dá)到了9000多元錢！”近日，市民李先生撥打了湘潭在線熱線電話0731-58276731，告訴記者他的父母居住的房子地下水管爆裂，導(dǎo)致出現(xiàn)巨額水費，而開發(fā)商、物業(yè)均不愿承擔(dān)責(zé)任。李先生一家愁壞了。

業(yè)主：三個月近萬元水費  千余噸水不知去向

李先生的父母今年已60多歲，住在雨湖區(qū)城郊·香樟園（北院）C1棟1單元4樓。老兩口平常生活節(jié)儉，三個月水費40元左右。

然而11月3日，李書平老人（李先生的父親）接到一張巨額水費繳費單，上面赫然寫著：實用水量：1893（噸），本期水費：9109.71（元）。接到這張單子老人嚇壞了，下樓一看，發(fā)現(xiàn)家里沒用水的情況下水表指針依然在飛速地轉(zhuǎn)動。

中環(huán)水務(wù)的工作人員告訴李書平老人，這是表后水管漏水，不屬于他們的維修范圍。

李老回憶，近來用水唯一異常的是水壓較小，但他以為是因為用水的人太多，沒有多想。

11月6日上午，記者來到該小區(qū)，發(fā)現(xiàn)無論李書平老人家還是樓下的其他住戶，沒有哪家漏水，這1800多噸水不知去向。打開李書平老人家的分水閘，指針“呼呼”地飛速運轉(zhuǎn)。

“這4天都沒水用，只能下樓提水。因為這張繳費單，我爸爸晚上都睡不著覺。”李書平老人的兒媳楊女士委屈地說道。楊女士認(rèn)為，這張巨額水費單不應(yīng)全部由他們承擔(dān)，“我們才住了4年，水管就壞了，這是開發(fā)商的水管質(zhì)量或者安裝工藝有問題。”

開發(fā)商、物業(yè)：不在維修期限和維修范圍

當(dāng)天，開發(fā)商天元置業(yè)有限公司辦公室主任黃女士和小區(qū)物業(yè)公司辦公室主任周女士都來到現(xiàn)場協(xié)調(diào)。

黃女士表示，公司的工程人員已經(jīng)到現(xiàn)場查看，初步推測是地下水管爆裂。她說，根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定，電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程的最低保修年限為2年，現(xiàn)在保修期限已過，開發(fā)商不承擔(dān)責(zé)任。

黃女士還說，樓盤建設(shè)之初施工單位根據(jù)國家政策要求，水管有一部分走地下�，F(xiàn)在挖開地面修復(fù)水管費用會比重接水管更高。“我們提出的解決方案是從水表后重新接根水管進(jìn)住戶家里，不再走地下。” 

周女士則表示，爆裂的是水表后的水管，屬用戶私人財產(chǎn)，不是小區(qū)公共財物，物業(yè)沒有維修責(zé)任。她說：“我也到房屋維修基金辦去問過，因為這個不屬于公共設(shè)備的維修，達(dá)不到啟動維修資金的要求。”

中環(huán)水務(wù)：酌情減免水費

為幫助李先生一家盡量降低水費，記者與物業(yè)、開發(fā)商的代表一起來到中環(huán)水務(wù)城西營業(yè)所。辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這種情況可能是表后水管破損漏水了，水表之后的部分不由中環(huán)水務(wù)負(fù)責(zé)。

經(jīng)協(xié)商，該負(fù)責(zé)人表示可以酌情減免水費至5000元。同時他提醒廣大市民，平時應(yīng)多關(guān)注自家的水表，發(fā)現(xiàn)水管爆裂要及時處理，避免造成不必要的損失。

質(zhì)監(jiān)站：已過保修期  將組織雙方協(xié)商解決

盡管中環(huán)水務(wù)答應(yīng)減免水費，但5000元對李先生一家來說仍然不是個小數(shù)目，他們認(rèn)為開發(fā)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一部分責(zé)任。

隨后，記者將問題反映到湘潭市建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站。副站長侯穎指出，根據(jù)中華人民共和國國務(wù)院第279號令《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第六章第四十條的規(guī)定：“電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程的最低保修年限為2年。”李先生的房子確實已過了保修期。

侯穎指出，水管埋在房子底下，確實不便于維修。出現(xiàn)水管爆裂的情況，用戶一時難以發(fā)現(xiàn)。這筆巨額水費，質(zhì)監(jiān)站將組織開發(fā)商等多方進(jìn)行協(xié)商。“李先生的投訴我們會積極處理，并立案。下周一會派質(zhì)檢人員去現(xiàn)場查看情況并協(xié)調(diào)解決。”