5月17日訊（ 李蓓）5月9日，湘潭在線(xiàn)報(bào)道了市民孫先生網(wǎng)購(gòu)21部手機(jī)卻收到一塊磚的事情（）。目前，該淘寶賣(mài)家已將21部手機(jī)的款項(xiàng)全部退還給孫先生。

市民孫先生年初在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一部189元智能手機(jī)，發(fā)現(xiàn)與賣(mài)家說(shuō)明不符。為驗(yàn)證賣(mài)家手機(jī)質(zhì)量不合格，一氣之下再次購(gòu)買(mǎi)了21部手機(jī)想送到有關(guān)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)，不料賣(mài)家寄過(guò)來(lái)一塊磚頭。事情發(fā)生后，圓通快遞、淘寶網(wǎng)均介入調(diào)查。

經(jīng)調(diào)查，磚頭確為該淘寶賣(mài)家寄出，主要為了表達(dá)對(duì)孫先生的“不滿(mǎn)”。為此，賣(mài)家專(zhuān)門(mén)寫(xiě)了一張紙質(zhì)材料，證明與圓通快遞沒(méi)有關(guān)系。

證明材料上說(shuō)，因收件人孫先生同一天在其店鋪多次下單，收貨地址均不同，有些收貨地址填寫(xiě)為馬云等虛假信息，并在店鋪惡意評(píng)價(jià)。因?qū)κ占�人惡意行為非常不滿(mǎn)，所以故意給收件人寄個(gè)磚頭。賣(mài)家認(rèn)為，189元的手機(jī)只有這樣的功能，孫先生可能是職業(yè)差評(píng)師，故意來(lái)找茬。

目前，賣(mài)家已經(jīng)將21部手機(jī)的款項(xiàng)退還給孫先生。淘寶網(wǎng)客服人員提醒廣大消費(fèi)者，網(wǎng)購(gòu)若涉及較大金額，要簽保價(jià)協(xié)議，同時(shí)要在有第三方見(jiàn)證的情況下拆開(kāi)包裹驗(yàn)貨，沒(méi)有問(wèn)題再簽收。