1月22日訊（ 李景輝 王曦梓）近日，家住湘潭縣易俗河的彭女士向湘潭在線(xiàn)《民情在線(xiàn)》欄目投訴，稱(chēng)她在湘潭縣菲凡健身會(huì)所辦理的會(huì)員卡想轉(zhuǎn)給弟弟使用時(shí)，卻被會(huì)所告知需要繳納200元的“轉(zhuǎn)讓費(fèi)”。會(huì)所工作人員稱(chēng)，會(huì)員卡轉(zhuǎn)讓要收費(fèi)在會(huì)員簽字的入會(huì)協(xié)議里已經(jīng)作了說(shuō)明，而且收取轉(zhuǎn)讓費(fèi)算是“行規(guī)”。彭女士認(rèn)為，轉(zhuǎn)讓會(huì)員卡要收200塊錢(qián)，實(shí)在不合理。

消費(fèi)者轉(zhuǎn)讓健身卡被要求繳納200元“轉(zhuǎn)讓費(fèi)”

彭女士家住湘潭縣易俗河金鵬小區(qū)。去年9月底，她在湘潭縣易俗河菲凡健身商務(wù)會(huì)所辦理了一張兩年期的會(huì)員卡，共花費(fèi)了1598元。會(huì)員卡辦好后，彭女士直到11月20日才首次到健身會(huì)所體驗(yàn)。

彭女士告訴我們，首次體驗(yàn)后，她感覺(jué)健身會(huì)所的項(xiàng)目并不適合自己，加上她去健身會(huì)所還需要轉(zhuǎn)乘公交車(chē)，便想把會(huì)員卡轉(zhuǎn)給住在健身會(huì)所附近的弟弟使用。轉(zhuǎn)讓時(shí)，健身會(huì)所的工作人員告知彭女士需要繳納200元的“轉(zhuǎn)讓費(fèi)”。后來(lái)她弟弟去了一趟健身會(huì)所，同樣被要求繳納200元的“轉(zhuǎn)讓費(fèi)”。

“會(huì)員卡變更只需要變更個(gè)人信息，健身會(huì)所卻要收取200元的費(fèi)用，這簡(jiǎn)直是霸王條款。”彭女士認(rèn)為，會(huì)員卡轉(zhuǎn)讓給親人使用，對(duì)健身會(huì)所來(lái)說(shuō)并沒(méi)有任何損失。而且健身場(chǎng)所是大眾化的，不是特殊人群才能去的地方，誰(shuí)去健身對(duì)于健身俱樂(lè)部來(lái)說(shuō)沒(méi)有區(qū)別。因此，健身會(huì)所無(wú)權(quán)對(duì)消費(fèi)者轉(zhuǎn)讓會(huì)員卡的權(quán)利進(jìn)行禁止或限制，收取200元“轉(zhuǎn)讓費(fèi)”并不合理。

健身會(huì)所：入會(huì)協(xié)議里說(shuō)明要收“轉(zhuǎn)卡費(fèi)”，這是“行規(guī)”

1月22日上午，我們來(lái)到了位于湘潭縣金桂北路的菲凡健身商務(wù)會(huì)所。在得知來(lái)意后，該會(huì)所一位工作人員介紹，每一位新加入會(huì)所的會(huì)員，會(huì)所都會(huì)贈(zèng)送免費(fèi)的試教課，告知會(huì)員健身時(shí)一些器械的使用須知、健身注意事項(xiàng)等，確保會(huì)員的正當(dāng)權(quán)利。會(huì)員轉(zhuǎn)卡后，除了會(huì)員個(gè)人的基本信息需要變更，會(huì)員卡進(jìn)行更換，健身教練也會(huì)重新聯(lián)系轉(zhuǎn)卡后的會(huì)員卡持有人，為其進(jìn)行講解和指導(dǎo)。所以一般情況下會(huì)員轉(zhuǎn)卡需要繳納200元的轉(zhuǎn)卡費(fèi)。

這名工作人員說(shuō)，新會(huì)員入會(huì)都會(huì)簽訂相關(guān)協(xié)議，協(xié)議里面也會(huì)說(shuō)明會(huì)員卡僅限本人使用，如果轉(zhuǎn)卡需要繳納相應(yīng)的轉(zhuǎn)卡費(fèi)，而且原則上一張會(huì)員卡只能轉(zhuǎn)讓一次。“如果轉(zhuǎn)卡沒(méi)有任何限制，隨意可以轉(zhuǎn)讓?zhuān)�那么整個(gè)易俗河的人都只需要一張會(huì)員卡了！”這名工作人員還表示，轉(zhuǎn)卡收取轉(zhuǎn)讓費(fèi)在整個(gè)健身行業(yè)都是如此，這算是“行規(guī)”。當(dāng)問(wèn)及轉(zhuǎn)讓費(fèi)是否通過(guò)物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)時(shí)，這位工作人員表示并不清楚。

律師：消費(fèi)者可以向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)投訴維權(quán)

關(guān)于會(huì)所收取會(huì)員轉(zhuǎn)卡費(fèi)一事，湘晉律師事務(wù)所律師李穎慧表示，盡管商家和消費(fèi)者簽訂了會(huì)員入會(huì)協(xié)議，同時(shí)雙方都進(jìn)行了簽字認(rèn)可，但是商家提供的是格式合同，也沒(méi)有任何證據(jù)表明商家對(duì)消費(fèi)者的義務(wù)進(jìn)行解釋和提示，所以這一協(xié)議條款有可能面臨無(wú)效。

李穎慧說(shuō)，國(guó)家工商總局《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》明確規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營(yíng)者不得在格式條款中排除消費(fèi)者依法變更或解除合同的權(quán)利。會(huì)所與會(huì)員簽訂的協(xié)議中部分內(nèi)容違反了相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者可以向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，由協(xié)會(huì)協(xié)助消費(fèi)者與商家協(xié)商處理。