8月12日訊（ 李景輝）“一級資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)，卻做著三級資質(zhì)的服務(wù)。”近日，岳塘區(qū)金僑·書香庭苑小區(qū)的業(yè)主向反映，小區(qū)物業(yè)金世紀(jì)物業(yè)在管理小區(qū)時存在諸多問題，小區(qū)的居住環(huán)境讓不少業(yè)主堪憂。

小區(qū)蚊蟲肆虐，業(yè)主質(zhì)疑物業(yè)管理水平

8月11日下午，我們來到位于岳塘區(qū)霞光東路與吉安路交匯處的金僑·書香庭苑小區(qū)。我們看到，小區(qū)里的路上停放了不少小車，路面顯得擁擠。

“你們看，地上全是垃圾車運(yùn)送垃圾時滴落的臟水痕跡。”家住小區(qū)E棟1單元16樓的譚昌龍指著小區(qū)道路上黑色的水漬向我們說道。譚昌龍告訴我們，垃圾車滴落下來的臟水，經(jīng)太陽一曬，變得臭氣熏天。小區(qū)的路上經(jīng)常能看到蚯蚓、毛毛蟲，這些蟲子有的被曬死、有的被踩死，但是小區(qū)物業(yè)卻視而不見，無人清理。此外，物業(yè)也很少打理小區(qū)的綠化，很多地方雜草叢生，枯死的樹木直接被砍掉沒有補(bǔ)種，小區(qū)內(nèi)亂停亂放現(xiàn)象也比較嚴(yán)重，影響了業(yè)主的通行。

“小區(qū)里面的蚊子太多了，白天都追著人咬，我們晚上更是不敢出門。”小區(qū)業(yè)主陳先生說，只要出門到小區(qū)走一圈，身上到處可見被蚊子叮咬的痕跡。就好像印證陳先生說的那樣，我們進(jìn)入小區(qū)才幾分鐘，就被蚊子咬了好幾個地方。

“入口是小區(qū)的臉面，現(xiàn)在卻變得沒有‘臉面’了。”在金僑·書香庭苑靠吉安路的大門口，陳先生指著小區(qū)入口干涸的景觀水池和破碎的地板磚向我們抱怨。

物業(yè)表示將加強(qiáng)小區(qū)管理，業(yè)主有權(quán)選擇其他物業(yè)

隨后，我們將情況反映到了湘潭金世紀(jì)物業(yè)發(fā)展有限公司。該公司副總經(jīng)理周曉芳介紹，金世紀(jì)物業(yè)一直負(fù)責(zé)金僑·書香庭苑小區(qū)的前期物業(yè)管理，其服務(wù)和管理得到了大部分業(yè)主的認(rèn)可。從2014年開始，小區(qū)業(yè)主委員會與物業(yè)公司正式簽訂了一年期的聘用合同。合同簽訂后，作為一級資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)，公司嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對小區(qū)進(jìn)行管理，大部分業(yè)主也認(rèn)可和支持物業(yè)的工作。

關(guān)于業(yè)主提出的蚊蟲多、車輛隨意停放等問題，周曉芳說，小區(qū)之所有蚊子較多，是因為小區(qū)的綠化帶土壤肥沃，給蚊子的衍生創(chuàng)造了條件，盡管物業(yè)經(jīng)常噴藥殺蟲，但是效果并不明顯。而對小區(qū)業(yè)主亂停亂放現(xiàn)象，雖然物業(yè)公司多次勸導(dǎo)，但是收效甚微。

周曉芳表示，物業(yè)公司作為服務(wù)企業(yè)，在提供服務(wù)時難免會有不盡人意的地方。公司將加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，盡心盡力將小區(qū)的服務(wù)管理工作做好。如果確實不能達(dá)到業(yè)主的要求，業(yè)主和業(yè)主委員會有權(quán)終止與物業(yè)公司簽訂的合同，選擇其他物業(yè)公司。她希望廣大業(yè)主繼續(xù)支持物業(yè)公司的工作，與物業(yè)共同管理好小區(qū)。