10月16日訊（ 黃超）經(jīng)人介紹購買保險(xiǎn)，繼而成為保險(xiǎn)代理人，然后介紹親朋購買保險(xiǎn)——有不少人是這樣買保險(xiǎn)并進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)的，家住雨湖區(qū)響塘鄉(xiāng)的劉女士就是這樣。10年前她經(jīng)人介紹購買了一份保險(xiǎn)，后來還推薦給3個(gè)親戚�，F(xiàn)在，保險(xiǎn)合同期滿，劉女士發(fā)現(xiàn)，她當(dāng)時(shí)得到并且轉(zhuǎn)述給親戚的“保險(xiǎn)回報(bào)”沒辦法兌現(xiàn)，她覺得上當(dāng)了。2014年10月15日，劉女士來到保險(xiǎn)公司討說法。   

劉女士稱保險(xiǎn)公司侵害了她的利益。“這個(gè)公司業(yè)務(wù)員銷售保險(xiǎn)的方式，我無法認(rèn)同，我和幾個(gè)親戚都是受害者。”記者調(diào)查了解到，10年前劉女士聽信保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員“保險(xiǎn)回報(bào)高于銀行利息”的說法，不僅自己買了保險(xiǎn)，還推薦給了三位自己的親戚。保險(xiǎn)合同期滿后，當(dāng)初保險(xiǎn)代理員向劉女士許諾的“保險(xiǎn)回報(bào)”無法兌現(xiàn)，劉女士以保險(xiǎn)代理人身份向親戚許諾的“保險(xiǎn)回報(bào)”也無法兌現(xiàn)。親戚找上門來討說法，劉女士一下子慌了神，覺得自己上當(dāng)了。

親戚推薦買保險(xiǎn) 稱回報(bào)率高于銀行利息

2003年9月，劉女士經(jīng)親戚盛女士介紹，第一次接觸保險(xiǎn)。

“盛女士跟我說，手上如果有閑錢，可以考慮買保險(xiǎn)，利息很高，比存在銀行要?jiǎng)澋脕怼?rdquo;當(dāng)時(shí)，劉女士手里正好有些閑錢，她在盛女士那里購買了一份新華人壽分紅險(xiǎn)。

2003年10月，劉女士從盛女士手中拿到了保險(xiǎn)合同。

按照合同，劉女士每年需向保險(xiǎn)公司繳納1140元保費(fèi)，共需繳納10年。“當(dāng)時(shí)她告訴我說，簽訂合同的第11年，也就是2014年10月，我可以拿回本金，并領(lǐng)取豐厚利息”，劉女士說。

在劉女士購買了保險(xiǎn)后不久，盛女士又一次找到了劉女士，邀她一起做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。

“盛女士跟我說這個(gè)保險(xiǎn)很靠譜，是很好的保障，如果能推薦給更多朋友，我還能從中收取一定的傭金，補(bǔ)貼家用。”在劉女士看來，這是很好的事情：向親朋推薦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)讓他們得些實(shí)惠，自己還能從中賺些錢。

帶著這樣的心理，劉女士將新華人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)，先后推薦給了丈夫的姐姐周女士、自己的姑姑和妹妹三人，順利拿到三筆業(yè)務(wù)傭金。

保險(xiǎn)公司：保險(xiǎn)不是儲(chǔ)蓄 不會(huì)發(fā)放利息

今年10月，劉女士和周女士的保險(xiǎn)合同均已履行完畢，劉女士來到了新華人壽保險(xiǎn)公司，準(zhǔn)備“依照合同”領(lǐng)取本金和利息，結(jié)果卻碰了壁。

“要我們給利息是不符合規(guī)定的。”新華人壽保險(xiǎn)公司辦公室的胡主任拿出了兩人簽訂的保險(xiǎn)合同說。

合同顯示：合同期滿后，投保人可向保險(xiǎn)公司支取有效保險(xiǎn)金額。“有效保險(xiǎn)金額包含兩個(gè)部分，一個(gè)是基本保險(xiǎn)金額，另外一個(gè)是紅利。”胡主任說，保險(xiǎn)紅利已經(jīng)發(fā)給周女士。

在保險(xiǎn)公司發(fā)放的分紅業(yè)績(jī)報(bào)告書上可以看到，周女士可以在2006年領(lǐng)取分紅保險(xiǎn)金80.64元，2007年可以領(lǐng)取分紅保險(xiǎn)金83.32元。“現(xiàn)在周女士和劉女士均反映沒有領(lǐng)到紅利，我們會(huì)盡快和他們溝通，盡快發(fā)放紅利。”

劉女士說，她和親戚在保險(xiǎn)公司購買了4份保險(xiǎn)，“現(xiàn)在一人已經(jīng)退保，一人拿回了本金。剩下我和周女士還在維權(quán)。”劉女士說，她希望業(yè)務(wù)員務(wù)必履行當(dāng)時(shí)的口頭承諾，準(zhǔn)時(shí)給予她們兩人“利息”。

“保險(xiǎn)和銀行儲(chǔ)蓄是不一樣的，保險(xiǎn)合同期內(nèi)，如果投保人發(fā)生意外事故，我們會(huì)賠付，但是絕不會(huì)承諾她合同期滿后，給予她高于銀行的利息。”胡主任說。

律師提醒：保險(xiǎn)代理存亂象 切勿相信口頭承諾

湘晉律師事務(wù)所文永軍律師介紹說，像劉女士這樣錯(cuò)把保險(xiǎn)當(dāng)儲(chǔ)蓄的情況，在我市非常普遍。“部分保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，在向市民推銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，并沒有準(zhǔn)確地告知保險(xiǎn)和儲(chǔ)蓄的區(qū)別。在具體的操作上，一些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員會(huì)用虛假的口頭承諾，來吸引客戶。”文永軍說，市民在接觸保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)一定要多加注意，切勿被虛假的口頭承諾所誤導(dǎo)，在簽訂保險(xiǎn)合同之前，一定要通讀合同條款，充分規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，避免利益被侵害。

文永軍律師還提醒廣大保險(xiǎn)投保人，在遇到保險(xiǎn)糾紛時(shí)，一定要第一時(shí)間向保險(xiǎn)協(xié)會(huì)和保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)申訴。