1月30日訊（ 李景輝 王曦梓） 1月28日，網(wǎng)友陳先生致電湘潭在線熱線0731—58276731，稱自己在岳塘區(qū)禧福酒店預(yù)定了18桌酒席，消費16桌剩下兩桌，酒店給他開了紙質(zhì)證明，并告訴他可以下次再來消費剩下的兩桌，但家人不小心毀掉了消費憑證。沒了憑證，當(dāng)他們?nèi)ハ�費剩下的兩桌時，酒店方拒絕了陳先生的消費請求，這讓陳先生很是惱火。

去年4月份，陳先生在禧福酒店預(yù)定了18桌酒席，給小孩辦滿月酒，每桌的價格為700多元，并交納了全部的費用。滿月宴當(dāng)天一共消費了16桌，剩下兩桌。酒店方承諾陳先生，剩下的兩桌可以下次再來消費，并給他開了一張證明。

“酒店開的證明放在了衣服口袋，家人洗衣服的時候不小心毀了。”陳先生告訴我們，幾天前，陳先生因為家中要宴請賓客，便打算到禧福酒店消費剩下的兩桌酒席，但發(fā)現(xiàn)酒店開具的證明被母親洗衣服的時候沒注意洗掉了。

陳先生找到酒店方，向酒店說明了情況。但酒店方告訴他，開具的證明沒有了，就不能到酒店消費了。“我的證明弄丟了，但作為酒店方應(yīng)該有存根，不能因為顧客的憑據(jù)弄丟了就不承認(rèn)。”對酒店的說法，陳先生感到十分氣憤。他多次找酒店方溝通，對方一直沒有給他一個明確的回應(yīng)。

1月28日，湘潭在線記者來到禧福酒店，前臺的一位工作人員向我們透露，顧客預(yù)定的酒席是否消費，酒店都會有存根，并會向顧客說明使用的期限等相關(guān)信息，有的還會在票據(jù)上注明。

酒店方一位姓戚的負(fù)責(zé)人向我們介紹，去年4月，陳先生確實剩下兩桌付費酒席沒有消費，但酒店曾告知他需要在半個月內(nèi)到酒店消費完，同時需要將證明保管好，到時憑證明到酒店消費，酒店只認(rèn)證明不認(rèn)人�，F(xiàn)在時間過去已經(jīng)近9個月，而且證明也沒有，不排除證明遺失被他人撿到將其消費的可能。

隨后，陳先生撥打了110報警電話。在社區(qū)民警和岳塘區(qū)聯(lián)合人民調(diào)解委員會駐寶塔派出所調(diào)解工作室工作人員的調(diào)解下，雙方還是未能達成一致。調(diào)解人員建議，若雙方調(diào)解協(xié)商不成，可通過法律途徑解決。