8月20日訊(湘潭晚報 武慧 通訊員 馬躍韓)市民熊先生買了一條新褲子,不到一天就崩線了,他找到商家要求3倍賠償。8月19日,我們咨詢了湘潭市消費者委員會副秘書長吳能新,他介紹,3倍賠償適用于消費欺詐,褲子崩線只是商品質(zhì)量問題,不屬于消費欺詐。 6月中旬,熊先生在岳塘區(qū)一專賣店買了一條西褲,200多元,但上午買的褲子下午就崩開了。雙方協(xié)商不下,熊先生投訴到了12315,要求3倍賠償。 了解情況后,工作人員認為消費者是按照消費欺詐來要求商家賠償?shù)模@一情況不屬于消費欺詐行為。在工作人員的協(xié)調(diào)下,商家給消費者換了一條新褲子。 |